Política de Reembolso

Atualizado em: 16/04/2025

Como se tratam de produtos digitais que, uma vez acessados, não podem ser devolvidos, o Diário Devocional adota uma política diferenciada, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para solicitar reembolso:

Até 7 dias corridos após a compra, desde que o produto não tenha sido baixado ou acessado.

Se o download já foi efetuado, não haverá reembolso, exceto nos casos de:

- Arquivo corrompido ou defeito comprovado;

- Compra duplicada;

- Problemas técnicos impeditivos de acesso, não resolvidos pela nossa equipe de suporte.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para contato@diariodevocional.com com as seguintes informações:

1. Nome completo

2. E-mail utilizado na compra

3. Número do pedido

4. Motivo da solicitação

Observação:
O reembolso será processado após análise e, feita a confirmação, o valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

3. Contato

Em caso de dúvidas sobre envio, utilize um dos nossos canais:

- E-mail: contato@diariodevocional.com

- WhatsApp: +55 42 99957-2258

- Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)